Informationssystem Öffentliche Verträge
Detail Verfahren
018318/2015CALL CENTER / KUNDEN-CENTER-DIENST FÜR DIE VERWALTUNG VON BESCHWERDEN, ANREGUNGEN UND FAQ IM BEREICH MOBILITÄT.
(Zuschlag erteilt)- Art des Auftrags:
- Dienstleistungen
- Sektor:
- Ordentlich
- Art der Realisierung:
- Vergabevertrag
- Art des Verfahrens:
- Offen
- Art der Ausführung:
- Elektronisch (online)
- Abwicklung der Ausschreibung:
- Ausschreibung in geschlossenem Umschlag
- Datum der Veröffentlichung:
- 13/04/2015 17:11
- Kode Ausschreibung AVCP:
- 5958163
- Ausschluss:
- Nein
- Verfahren zur Auswahl des Vertragspartners:
- Offenes Verfahren
Zusätzliche Informationen
Kategorien
- 64200000. Fernmeldedienste
- 72500000. Datenverarbeitungsdienste
Teilnahme- und wirtschaftliche Kriterien
- Teilnahme an allen Losen verpflichtend:
- Ja
- Zuschlagskriterium:
- Wirtschaftlich günstigstes Angebot (Umgekehrte Proporzionalität)
- Ablauf der Vergabe: Abschlag - Aufgebot:
- Prozentueller Abschlag
- Dezimalstellen:
- 2
Lose
| # | Betreff | CIG | Menge | Betrag | Anlagen | Anfragen | Punkte Preis | Punkte Qualität |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | CALL CENTER - KUNDEN CENTER-DIENST FÜR DIE VERWALTUNG VON BESCHWERDEN, ANREGUNGEN UND FAQ IM BEREICH MOBILITÄT. | 6159105E38 | 1 Pauschal | 422.100,00 € | 1 | 5 | 35,00 | 65,00 |
Anfragen zur Versendung von Dokumenten
| # | Dokument | Art der Anfrage | Anmerkungen |
|---|---|---|---|
| 1 | Quittung der Zahlung AVCP/ANAC | Administrative | Obligatorisch (nur ein Dokument zugelassen) Elektronisch mit digitaler Unterschrift Gemeinsame Übermittlung |
| 2 | Anlage A1 - Erklärung IT | Administrative | Obligatorisch und mehrfach (ein oder mehrere Dokumente zugelassen) Elektronisch mit digitaler Unterschrift Gemeinsame Übermittlung |
| 3 | Anlage A1 - Erklärung DT | Administrative | Nicht zwingend (kein oder ein Dokument zugelassen) Elektronisch mit digitaler Unterschrift Gemeinsame Übermittlung |
| 4 | Anlage A1/bis - Erklärung IT (falls zutreffend) | Administrative | Nicht zwingend und mehrfach (kein oder mehrere Dokumente zugelassen) Elektronisch mit digitaler Unterschrift Gemeinsame Übermittlung |
| 5 | Anlage A1/bis - Erklärung DT (falls zutreffend) | Administrative | Nicht zwingend und mehrfach (kein oder mehrere Dokumente zugelassen) Elektronisch mit digitaler Unterschrift Gemeinsame Übermittlung |
| 6 | Anlage A1/ter - Erklärung IT (falls zutreffend) | Administrative | Nicht zwingend und mehrfach (kein oder mehrere Dokumente zugelassen) Elektronisch mit digitaler Unterschrift Gemeinsame Übermittlung |
| 7 | Anlage A1/ter - Erklärung DT (falls zutreffend) | Administrative | Nicht zwingend und mehrfach (kein oder mehrere Dokumente zugelassen) Elektronisch mit digitaler Unterschrift Gemeinsame Übermittlung |
| 8 | Vorläufige Kaution (Anlage A3) | Administrative | Obligatorisch und mehrfach (ein oder mehrere Dokumente zugelassen) Elektronisch mit digitaler Unterschrift Gemeinsame Übermittlung |
| 9 | Verzeichnis der vergleichbaren Dienste (laut Art. 3.5 Buchs. e. Ausschreibungsbed.) | Administrative | Obligatorisch (nur ein Dokument zugelassen) Elektronisch mit digitaler Unterschrift Gemeinsame Übermittlung |
| 10 | Qualitätszertifizierung | Administrative | Obligatorisch (nur ein Dokument zugelassen) Elektronisch mit digitaler Unterschrift Gemeinsame Übermittlung |
| 11 | Gründungsakt der zeitweiligen Firmenvereinigung/der EWIV (Europäische Wirtschaftliche Interessenvereinigung)/des Konsortiums | Administrative | Nicht zwingend (kein oder ein Dokument zugelassen) Elektronisch mit digitaler Unterschrift Gemeinsame Übermittlung |
| 12 | ANLAGE A - Anagrafische Daten | Administrative | Obligatorisch (nur ein Dokument zugelassen) Elektronisch mit digitaler Unterschrift Getrennte Übermittlung |
Anlagen
| # | Dokument |
|---|---|
| 1 | Anlage 1 - Technisches Leistungsverzeichnis |
| 2 | Anlage 2 - Vertragsentwurf DT |
| 3 | Anlage 2 - Vertragsentwurf IT |
| 4 | Anlage 3 - Kostenschätzung |
| 5 | Anlage 4 - Technisches Angebot |
| 6 | Leistungsverzeichnis |
| 7 |
Bando di gara (131,01 KB) |
| 8 |
Auftragsbekanntmachung (134,29 KB) |
Datum
- Beginn Angebotseinreichung:
- 13/04/2015 18:00:00
- Ende Angebotseinreichung:
- 28/05/2015 18:00:00
Mitteilungen der Vergabestellen
| # | Mitteilungen | |
|---|---|---|
| 1 | Pubblicata il 27/05/2015 13:02 APERTURA GARA - WETTBEWERBSERÖFFNUNG
Ente committente: Provincia Autonoma di Bolzano Stazione appaltante: Ripartizione 38 - Mobilità Gara: CALL CENTER / SERVIZIO CLIENTI PER LA GESTIONE DI RECLAMI, SEGNALAZIONI E FAQ NEL SETTORE MOBILITÀ.
Auftrag gebendes Amt: Autonome Provinz Bozen Vergabestelle: Abteilung 38 - Mobilität Ausschreibung: CALL CENTER / KUNDEN-CENTER-DIENST FÜR DIE VERWALTUNG VON BESCHWERDEN, ANREGUNGEN UND FAQ IM BEREICH MOBILITÄT.
La gara verrà aperta nella prima seduta pubblica il giorno venerdì 29 maggio 2015, alle ore 11,00 ca. presso la sede della Stazione Appaltante a Bolzano:
Ripartizione 38. Mobilità, Piazza Silvius Magnagno n. 3 - Sala sedute n. 506 - 5° piano, Palazzo Provinciale n. 3/B. ******************************************************************************************************** Der Wettbewerb wird in der ersten öffentlichen Sitzung am Freitag, den 29. Mai 2015, um ca. 11,00 Uhr im Sitz der Vergabestelle in Bozen, eröffnet:
Abteilung 38. Mobilität, Silvius-Magnago-Platz Nr. 3 - Sitzungssaal n. 506 - 5° Stock, Landhaus Nr. 3/B. |
|
| 2 | Pubblicata il 01/06/2015 15:30 sss
Ente committente: Provincia Autonoma di Bolzano Stazione appaltante: Ripartizione 38 - Mobilità Gara: CALL CENTER / SERVIZIO CLIENTI PER LA GESTIONE DI RECLAMI, SEGNALAZIONI E FAQ NEL SETTORE MOBILITÀ.
Auftrag gebendes Amt: Autonome Provinz Bozen Vergabestelle: Abteilung 38 - Mobilität Ausschreibung: CALL CENTER / KUNDEN-CENTER-DIENST FÜR DIE VERWALTUNG VON BESCHWERDEN, ANREGUNGEN UND FAQ IM BEREICH MOBILITÄT.
sss |
|
| 3 | Pubblicata il 18/06/2015 11:19 APERTURA OFFERTE ECONOMICHE - ÖFFNUNG DER PREISANGEBOTE
Ente committente: Provincia Autonoma di Bolzano Stazione appaltante: Ripartizione 38 - Mobilità Gara: CALL CENTER / SERVIZIO CLIENTI PER LA GESTIONE DI RECLAMI, SEGNALAZIONI E FAQ NEL SETTORE MOBILITÀ.
Auftrag gebendes Amt: Autonome Provinz Bozen Vergabestelle: Abteilung 38 - Mobilität Ausschreibung: CALL CENTER / KUNDEN-CENTER-DIENST FÜR DIE VERWALTUNG VON BESCHWERDEN, ANREGUNGEN UND FAQ IM BEREICH MOBILITÄT.
La seduta pubblica per l'apertura delle buste elettroniche (offerte econimiche) è fissata per il giorno lunedì 22 giugno 2015, a partire dalle ore 14,15. Luogo: Ripartizione 38. Mobilità, Piazza Silvius Magnago, 3 - Palazzo Provinciale 3/B - 5° piano, Sala sedute 506. ******************************************************************************************************** Die öffentliche Sitzung zur Öffnung der elektronischen Umschläge (Preisangebote) findet am Montag, den 22. Juni 2015 ab 14,15 Uhr statt. Ort: Abteilung 38. Mobilität, Silvius-Magnago-Platz, 3 - Landhaus 3/B - 5° Stock, Sitzungssaal 506. |
|
Erläuterungen
| # | Erläuterungen | |
|---|---|---|
| 1 | Pubblicata il 22/05/2015 11:36 AntragRichiesta di chiarimento del 20/05/2015.Erläuterungsanfrage vom 20/05/2015. ANTWORTEnte committente: Provincia Autonoma di Bolzano Stazione appaltante: Ripartizione 38 - Mobilità 1: CALL CENTER / SERVIZIO CLIENTI PER LA GESTIONE DI RECLAMI, SEGNALAZIONI E FAQ NEL SETTORE MOBILITÀ. Vedi allegato. Siehe Anlage. |
|